象湖校区图书馆空调
图书馆工作人员你好，请问这两天象湖图书馆4楼的空调是没开吗还是其他原因，感觉不到温暖，反而坐这有点冷，希望工作人员帮忙及时解决，谢谢！
分类名称：图书馆问题提交时间：2023-11-24 10:10:39
回复人：tsly 回复时间：2023-12-06 09:36:20
饮水机、照明、中央空调、厕所、电梯、维修等问题由后勤处管理
高校贷款
学费开学前已经交齐了，学校还是把全部贷款金额全部划走，划走的部分已经超过学费的金额，到底什么时候退回来，已经快一周多了
分类名称：学生资助问题提交时间：2023-11-24 08:03:45
回复人：xscly 回复时间：2023-11-24 10:08:16
同学你好！财务正在核实，请放心，一定会退回的。
东西丢失
我的耳机忘在餐厅被别人拿走了，已经查了监控能看清是谁拿的，有照片但是不认识这个人也找不到他，请问学校可以不可以用门禁的人脸识别系统找到这个人的信息和联系方式？
分类名称：校园安防（龙子湖校区）提交时间：2023-11-24 00:28:07
回复人：bwclzh 回复时间：2023-12-28 09:47:01
同学你好，门禁的人脸识别系统是由信息化办公室管理的，宿舍人脸识别是由学生处管理的，你可以根据需求向不同的部门去申请。
助学金
2023年申请的助学金什么时候发放
分类名称：学生资助问题提交时间：2023-11-23 23:31:37
回复人：xscly 回复时间：2023-11-24 10:09:57
同学你好！助学金已经进入申报发放阶段，请耐心等待。
关于关闭部分自习室的通知
学校通知要关闭部分自习室，那我们考研的学生还能够全天在这些教室学习嘛
分类名称：图书馆问题提交时间：2023-11-23 20:23:58
回复人：tsly 回复时间：2023-12-06 09:42:22
学校的自习室不归图书馆管辖
图书馆管理的自习室没有关闭
这个通知上写了 一个学工部 一个教务处
高校助学贷款重复扣款
老师好，为什么当初交过学费，高校助学贷款还扣费用，那么什么时候可以把多余的费用退给学生呢
分类名称：学生资助问题提交时间：2023-11-23 19:54:46
回复人：xscly 回复时间：2023-11-24 10:10:58
同学你好！财务已经在核实了，很快就会退回。
对关于学生吸烟现象的若干问题 回复时间：2023-11-22的答复
您说：你好，你来学生公寓管理中心2号楼101。我跟你详谈。共同探讨解决问题。n
对此我想说，我没什么可以和您详谈的，解决问题是您的责任与义务，告知您是对我自己也是对您负责，希望尽快解决问题！相关问题已拟好信件，如果您无力解决问题，无法尽职尽责的话，将呈给相关领导。
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分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2023-11-23 19:00:22
回复人：gyxh 回复时间：2023-11-24 10:11:09
你自己都 不积极配合怎样给你解决问题？ 你不说哪个房间，哪个同学在房间里抽烟？我们也不好做工作，你就是说了是那个同学，我们给他交代了不能在宿舍里抽烟。我们走了以后，他有可能还在寝室抽烟，没有抓住他确切的证据，我们没法对他进行处罚。一般处罚第1次警告，第2次再犯才能处分。我们各自有各自的工作，也不能天天守到你的门口，就是我们去了，他看见了不抽。建议和你们的辅导员反映一下，让辅导员做一下工作。同时和寝室里的同学沟通一下，看能不能不在寝室抽烟。如果因为在寝室里抽烟被同寝室人举报受到处分，以后同寝室的关系更不好相处。
