快递
顺丰快递可以进校了吗？或者还是只有郑州市内发的才可以进校，同学的顺丰快递今天到了，
分类名称：物流快递（象湖校区）提交时间：2022-11-14 16:42:04
回复人：bwcxhu 回复时间：2022-11-15 09:34:03
同学你好！学校快递业务已经恢复，只要能到学校的都能领取，有问题可到校内菜鸟驿站咨询！暖气问题可咨询后勤和学生公寓。
寄快递
学校现在可以往外面寄快递吗
分类名称：物流快递（龙子湖校区）提交时间：2022-11-14 16:20:21
回复人：bwclzh 回复时间：2022-11-14 22:48:21
同学你好，具体业务请到菜鸟驿站咨询。
住宿费
疫情原因，学生在校时间不到一半，住宿费根本不合理，2021.10.14-2021.12.30，2022.2.22-2022.5.22，从住宿记录来看，两学期才住了原来一学期的量，住宿费请考虑退还
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2022-11-14 16:06:42
回复人：gyxh 回复时间：2022-11-16 00:08:58
同学你好，你反映的问题已经知晓，已经给领导反映，领导还没有回复，就郑州高校来看，周边的高校都没有退住宿费。
助学金发放
老师您好，我想知道咱们学校的助学金是一次性发完呀还是分批次发放？还有就是今年的什么时候发放？
分类名称：学生资助问题提交时间：2022-11-14 15:53:23
回复人：xscly 回复时间：2022-11-14 16:05:34
同学你好！国家奖助学金已提交上级审批，上级逐级审批通过后，学校才能申请发放，预计11月底12月初可以发放，助学金是分批按月发放，受疫情影响，老师们不能正常上班，学校奖学金需延迟发放，发放时间目前还不能确定，本学期应该可以发放完毕。
天猫超市价格高
牙刷、牙膏、卫生纸所有的都要比外边的贵，连一块钱的方便面现在都一块五，饮品都是，不要再问哪一个，调整调整吧，学生真的买不动了！（如果再不整改，真的会向学校书记和校长信箱投信，同时也会向纪委进行举报，多次整改都没有结果）
分类名称：后勤商超(龙子湖校区)提交时间：2022-11-14 15:13:46
回复人：hqsc 回复时间：2022-11-14 18:13:24
同学你好！经了解，关于商品价格对比问题，天猫超市绝大部分一线品牌商品均有对比社会连锁超市系统售价，同时也会比社会连锁超市系统平均售价略低，如同学对已购商品有价格异议，可第一时间和超市对接，超市工作人员将第一时间联系公司协助进行取证。确实存在价格问题的，给予同学退还差价，同时超市将准备小礼品感谢同学对超市的价格监督。陈经理：18703649999
天猫超市物价贵
牙刷、牙膏、卫生纸所有的都要比外边的贵，连一块钱的方便面现在都一块五，饮品都是，不要再问哪一个，调整调整吧，学生真的买不动了！
分类名称：后勤商超(龙子湖校区)提交时间：2022-11-14 15:12:11
回复人：hqsc 回复时间：2022-11-14 18:13:18
同学你好！经了解，关于商品价格对比问题，天猫超市绝大部分一线品牌商品均有对比社会连锁超市系统售价，同时也会比社会连锁超市系统平均售价略低，如同学对已购商品有价格异议，可第一时间和超市对接，超市工作人员将第一时间联系公司协助进行取证。确实存在价格问题的，给予同学退还差价，同时超市将准备小礼品感谢同学对超市的价格监督。陈经理：18703649999
龙子湖文津楼图书馆自习室网络不能用
文渊楼自习室网络都可以开放使用，为什么文津楼一楼图书馆自习室不可以使用？
分类名称：网络故障提交时间：2022-11-14 15:08:42
回复人：wlly 回复时间：2022-11-15 13:44:37
同学，你好！学校无线是HAFU-WiFi，请你正确选择后进行连接。
学校无线网络开通后，为避免出现学生体验效果差，学校及时在网上（https://www.hafu.edu.cn/info/1022/6715.htm）公布了故障处理电话：龙子湖校区（启慧楼一楼西头，电话：15736766353），象湖校区（真知楼四楼414，电话：15238352732），无线网络监督投诉电话：69303800。
如果信号不好，请及时给我们电话联系，说清楚问题发生的位置和状况，我们尽快去排查，尽全力满足同学们合理的诉求。
