九号楼六楼漏水问题
六楼楼梯一直漏水，厕所也漏水 好几次都差点摔倒了！安全隐患太大！
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2022-10-05 21:23:40
回复人：gyxh 回复时间：2022-10-06 12:09:38
你反应的很及时我们明天就修漏水、告知保洁不用湿拖把拖地，漏水或物品损坏我们平时都是在门口值班处报修。如果维修不及时可以有投诉相关人员。
象湖小河定时清理
小河本来就很浅，里面还有很多垃圾，希望定时清理，给予良好的校园风景
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 21:12:50
回复人：hqwx 回复时间：2022-10-06 17:21:26
感谢您对学校工作的关心！我们已通知相关人员及时关注校园内水系及周边的环境卫生，发现垃圾及时清理！欢迎继续对我们的工作进行监督并提出宝贵的意见建议！
饮用水是否达标问题
咱学校寝室楼的饮用水达标了没？喝着（闻着）一股味道，像塑料（电线）烧过之后的的味道，来这儿一年了，每次喝都很膈应，害怕自己喝多了挂了。都不怎么敢喝水了
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2022-10-05 20:53:44
回复人：gyxh 回复时间：2022-10-12 15:12:00
学生公寓的饮用水每个月都会做质检，监督运营商，保障学生的饮水安全，你喝的是几号楼几楼的水，我们质检的时候就检查这里的水，如果发现问题，学校将对运营商进行严厉的处罚!
请备注几号楼几楼几房门口的饮水机？谢谢!
发现异常可以在值班室报修，值班人员会通知相关人员维修。
收到你反应的问题公寓管理中心和直饮水公司交涉，直饮水公司立即去质检，由于你没有说具体位置，随机找了几个点接水去质检，报告已经出来，水没有问题。
洗衣机充值余额问题
洗衣机公司投标为什么学校不早点通知呀，开学来又充了一百，现在余额还有一百二，换公司之后，我卡里那么多余额怎么办，还能退吗？麻烦领导早点解决这个问题，谢谢！
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2022-10-05 20:40:39
回复人：gyxh 回复时间：2022-10-07 11:04:30
经过与洗衣机运营商的协商,洗衣机运营商明确答复，如果退出经营在退出经营前退款。
洗衣机脱水功能
A区洗衣机脱水的能力太差了，脱了跟没脱一样，还有脱水的只有4分钟的选项，不能有个时间更长一点的选项？冬天要到了，洗衣服肯定是要脱水的，洗衣机功能不行的话建议换家洗衣机公司
分类名称：公寓问题（龙子湖校区）提交时间：2022-10-05 20:26:33
回复人：gylzh 回复时间：2022-10-06 09:22:56
同学，你好！感谢你的留言！学校洗衣机服务已进行了招标，新的公司国庆假期后开始施工，完工后会提供更好的服务。谢谢！
洗衣机没有退费渠道吗
象湖校区的宿舍楼里的洗衣机没有退费渠道，也不知道在哪儿退钱，因为许多学生里面充有大量的钱，就之前充的，我是去年充的，现在还有80多元，但用不完不知道咋退。
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2022-10-05 20:26:28
回复人：gyxh 回复时间：2022-10-07 11:04:43
运营商交接也需要一段时间，运营商没有明确的答复以前，不要再充了。
有关退费的问题正在协商。学校在和他们交涉，他们的洗衣机还在学校，他们不退钱学校也不同意。
经过与洗衣机运营商的协商,洗衣机运营商明确答复，如果退出经营在退出经营前退款。
象湖十四号楼移动信号问题
[indent]在十四号楼移动网络太差 网课都卡的不行 去问移动营业厅人员 人家说十四号楼基站坏了 什么时候可以让我们用上稳定的网络[/indent]
分类名称：网络故障提交时间：2022-10-05 20:13:37
回复人：wlly 回复时间：2022-10-06 09:32:27
移动网络问题属于运营商业务，我们正积极协调移动公司尽快解决，但基站维修需要更换配件，配件从购买、到货、更换也需要一定的时间，请耐心等待。如果还有关于移动公司的网络问题，也可以直接拨打10086向运营商反映问题进行解决。
今天终于吃到了开学以来的第一个鸡蛋
经过反馈后今天终于吃到了新鲜热乎的水煮蛋 好开心 留下了幸福的泪水 快乐就是如此简单
分类名称：后勤餐厅(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 19:45:51
回复人：hqct 回复时间：2022-10-05 20:19:50
感谢你的监督，我们继续努力！
浴室开关门时间
象湖校区浴室关门时间太早了，晚课20:20才下课再回寝室收拾去浴室时间太紧张，希望能晚一点关门，时间更充裕。
分类名称：后勤浴室(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 19:41:13
回复人：hqys 回复时间：2022-10-07 22:25:04
象湖北浴室营业时间
周一至周五：11:00——21:30
周六、日：13:00——21:30
象湖南浴室营业时间：
周一至周日：13:00——21:30
晚九点半后不再进行洗浴，学生陆续离开已到晚十点多，我们的工作人员要全面的卫生清理，为第二天的洗浴提供一个干净舒适的环境。还希望大家的理解！
超市物价过高
超市物价也太高了吧，比上一个高多了，就连个塑料袋还收费
分类名称：后勤商超(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 19:28:22
回复人：hqsc 回复时间：2022-10-06 15:59:07
您好！已和商家联系，塑料袋分为两种，一种是有天猫标志的，这种是收费的，还有一种是不收费的。大小不同，可满足不同需要。物价高指哪一种商品，可以具体些吗？我们将进一步核查！感谢您对我们工作的监督！
b区超市物价过高
四个小苹果，三个正常大小梨要20块，物价过高
分类名称：后勤商超(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 19:27:12
回复人：hqsc 回复时间：2022-10-05 22:23:47
您好！B区暂无超市，请告知准确位置，我们进行核查。谢谢
天猫超市物价过高
超市物价过高，一桶粉面菜蛋6块，塑料袋收费
分类名称：后勤商超(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 19:25:40
回复人：hqsc 回复时间：2022-10-07 22:14:09
您好！经调研市内超市，与网上价格比对，相同品牌的粉面菜蛋的价格均比校内价格高（如：杨掌柜）。您说的价格高的是哪种，能具体一些吗？方便我们核查。塑料袋有两种，一种是有“天猫”标志的，是收费的，还有一种小的，不收费，可满足大家的不同需要。多谢您的监督！
洗衣机充100元给商家打电话，商家不退
前几天刚充值了100元，给客服联系怎么退款，客服说要联系商户才可以退，客服帮我查出来我们学校这边商户的电话，我一开始打了好几个，商户一直拒接，后来一直给他打，他接通以后很敷衍的说自己是售后不能退，不给我退。
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2022-10-05 19:06:09
回复人：gyxh 回复时间：2022-10-07 11:05:18
运营商交接也需要一段时间，运营商没有明确的答复以前，不要再充了。
有关退费的问题正在协商。学校在和他们交涉，他们的洗衣机还在学校，他们不退钱学校也不同意。
经过与洗衣机运营商的协商,洗衣机运营商明确答复，如果退出经营在退出经营前退款。
照明问题
象湖校区校园内晚上就不舍得开灯吗，黑灯瞎火的，下着雨都是水坑，看也看不见，一踩一脚水，建议把校园内的灯打开
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 18:58:28
回复人：hqwx 回复时间：2022-10-05 20:32:47
同学好！
非常感谢提出的意见建议。校园内个别路灯因为损坏不能正常使用。
我们已着手对校园内道路两边及其他公共场所的照明设备进行排查检修，及时维修更换不能正常使用的路灯，确保校园亮起来。欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见建议！
浴室校园卡无法激活，充值无法使用
很多次校园卡充值后在浴室里刷卡不显示充值到账余额，要去餐厅使用刷卡机器尝试后才可以去浴室洗澡。但很多次根本无法激活，而且校园卡充值不是实时到账，可以查询到充值余额，可无法使用。
分类名称：后勤浴室(龙子湖校区)提交时间：2022-10-05 18:31:07
回复人：lw 回复时间：2022-10-06 10:50:33
关于洗浴问题，因洗浴设备只具有消费功能，不具有领款功能，需要同学们在支付宝完美校园充值后，在餐厅任意一台机器上圈存领款后才能正常使用。
关于充费问题，因充费后充值数据需要系统同步到洗浴设备中，同步需要一定的时间，可能存在一定的延迟，请同学们予以理解，我们尽量缩短同步时间。
特别提醒同学们，去洗浴前一定要保持卡内拥有充足的余额。
