宿舍楼道灯
象湖6号楼宿舍楼道昨天晚上6点多没开灯，很黑，没看清，踩空楼梯了，现在在医院，能不能给阿姨说一下早点开楼道灯，太黑了
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2025-11-03 08:01:41
回复人：gyxh 回复时间：2025-11-03 17:41:11
同学你好！已通知师傅前去核查处理。
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这两天怎么回事啊 校园网根本连不上 信号死差
分类名称：网络故障提交时间：2025-11-02 21:49:28
回复人：wlly 回复时间：2025-11-04 08:24:19
同学，你好！请报修的时候说清楚校区、楼宇、房间号、联系电话，方便学校督促无线三方排查故障，解决问题。也可联系龙子湖校区（办公地点：启慧楼一楼西头，电话：15736766353），象湖校区（办公地点：真知楼一楼101T，电话：15238352732）解决。
文渊楼一楼热水器故障
已经和师傅联系了，师傅说他修不了，需要专门的人过来维修，请尽快催促一下，谢谢((*^∀^))🙏🏻
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2025-11-02 21:37:54
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-03 09:03:02
同学你好，感谢您的反馈。我们已经联系厂家，安排专业人员尽快到现场维修，如有问题我们会尽快维修。期间给您带来不便，深感抱歉。
八楼灯棒问题
11.1号上午的确图书馆八楼有好几个灯不亮，包括我头顶的灯，所以我在官网反馈，11.2号早上又亮了，大概下午五点二十五分有一个师傅来八楼检查，很抱歉让您白跑一趟，但是昨天真的灭了一天，也感谢老师及时派人维修
分类名称：后勤维修（象湖校区） 提交时间：2025-11-02 17:29:49
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-03 09:38:30
同学你好，非常感谢你及时向我们反映图书馆的灯光问题！你完全不必感到抱歉，我们反而要为你点赞。
首先，发现问题及时反馈，这是对我们工作最大的支持，体现了你的主人翁精神。
其次，灯具偶尔会出现接触不良或线路瞬时故障等问题，这种“时好时坏”的情况更需要我们师傅现场检查，排除隐患。所以，师傅的这趟检查绝非“白跑”，而是一次非常重要的预防性维护，避免了未来可能出现的彻底不亮或安全问题。
希望你今后继续充当我们的“眼睛”，随时将发现的问题告知我们。一个舒适、安全的学习环境，需要我们共同营造。
再次感谢你的用心！祝学习顺利！
宿舍噪音
14号楼背面面向澡堂的那一面，总是有鸡打鸣。全天不定时出现，有时候半夜两三点也在打，真的很吵，难道学校有人养鸡吗。。
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2025-11-02 16:39:32
回复人：gyxh 回复时间：2025-11-03 17:45:18
同学你好，非常感谢你及时反馈14号楼背面的噪音问题。深夜和不定时的鸡鸣声确实会严重影响同学们的休息，我们对此非常理解并高度重视。收到你的留言后，我们已立即将情况通报给学校后勤管理部门和校园安保部门。他们会尽快安排人员到14号楼、澡堂周边以及附近的绿化带、角落进行巡查，查明声源。学校公共区域是明令禁止饲养家禽的，我们将重点排查是否存在个别人员在宿舍违规养宠，或是校外流浪动物（如野鸡）偶然进入校园的情况。一旦查明原因，我们会第一时间进行处理，尽力为大家创造一个安静舒适的休息环境。
宿舍什么时候开空调
什么时候开空调，真的好冷，全部的被子都盖上了，学校能不能根据天气的情况早点开空调
分类名称：公寓问题（龙子湖校区）提交时间：2025-11-02 13:03:04
回复人：gylzh 回复时间：2025-11-03 10:55:46
同学你好，供暖时间根据郑州市集中供暖，预计在十一月中旬左右
宿舍楼噪音、卫生问题
1.每天都有人早上七点和十点洗衣机结束营业的时候卡点洗衣服，能不能把营业时间改一下，真的很吵，开学到现在就没睡好过
2.六号楼宿管阿姨经常在楼道大声喧哗，宿舍门又不隔音，好多次都被宿管阿姨吵醒
3.厕所很脏，经常没有人打扫，而且四个坑位有时候能怀俩，还不及时修，宿舍楼门口的大垃圾桶也是每天垃圾都是溢出来的
4.宿舍楼能不能开个后门，如果怕有异性混进来可以开宿管能看到的那个门啊，有门为什么不开，每次出去都要绕一大圈
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2025-11-02 10:23:52
回复人：gyxh 回复时间：2025-11-02 15:52:04
同学你好！非常抱歉给你们带来了不好的体验，已通知物业公司进行整改，后续如有类似现象，欢迎同学们积极反馈。
宿舍楼噪音、卫生问题
1.每天都有人早上七点和十点洗衣机结束营业的时候卡点洗衣服，能不能把营业时间改一下，真的很吵，开学到现在就没睡好过
2.六号楼宿管阿姨经常在楼道大声喧哗，宿舍门又不隔音，好多次都被宿管阿姨吵醒
3.厕所很脏，经常没有人打扫，而且四个坑位有时候能怀俩，还不及时修，宿舍楼门口的大垃圾桶也是每天垃圾都是溢出来的
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2025-11-02 10:00:12
回复人：gyxh 回复时间：2025-11-02 15:51:41
同学你好！非常抱歉给你们带来了不好的体验，已通知物业公司进行整改，后续如有类似现象，欢迎同学们积极反馈。
文津楼一楼桌椅乱摆严重
文津楼进门地方，乱七八糟一堆椅子，还有几个占用学校桌椅的放在靠近厕所拐口那个位置，学校可以管理下自己的财务吗？真是不知道什么时候学校的桌椅，私人占有的这么明目张胆了 各位后勤的老师，请收拾好学校桌椅，不要让私人占有这么公开，谢谢
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2025-11-02 09:14:43
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-03 18:23:49
同学你好，非常感谢你及时反映这个问题！你说得对，走廊桌椅摆放混乱确实影响了楼道的通畅和美观。
学校设置这些活动桌椅的初衷，是希望给大家提供一个方便、灵活的学习空间。如果我们因为摆放问题就禁止使用，就违背了共享、便利的初衷了。所以目前，我们主要还是依靠大家的自觉和互相提醒。我们也会组织人手加强巡查和规劝大家注意摆放顺序。校园是我们共同的家园。我们相信，通过每一位同学的举手之劳，一定能让便利与秩序并存。再次感谢大家的理解与配合！
文渊楼五楼东边楼梯道的灯坏了 麻烦来修一下
文渊楼五楼东边楼梯道的灯坏了 麻烦来修一下
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2025-11-01 20:59:41
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-02 17:01:12
同学你好，我们尽快安排维修人员进行现场排查、检修。关于维修问题也可拨打电话：刘师傅：15939003334,这样维修速度会更快。
文渊楼五楼东边楼梯道的灯坏了 麻烦来修一下
文渊楼五楼东边楼梯道的灯坏了 麻烦来修一下
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2025-11-01 20:59:21
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-02 17:01:22
同学你好，我们尽快安排维修人员进行现场排查、检修。关于维修问题也可拨打电话：刘师傅：15939003334,这样维修速度会更快。
文渊楼五楼东边楼梯道的灯坏了 麻烦来修一下
文渊楼五楼东边楼梯道的灯坏了 麻烦来修一下
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2025-11-01 20:59:02
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-02 17:01:29
同学你好，我们尽快安排维修人员进行现场排查、检修。关于维修问题也可拨打电话：刘师傅：15939003334,这样维修速度会更快。
文津楼东侧一楼楼梯拐角处灯泡坏了
就是从1楼上2楼的那个台阶上面的灯泡不亮有一段时间了。 那边晚上还是一个人流量比较大的地方。 而且经常有学生在那面学习。麻烦修修吧
分类名称：后勤维修(龙子湖校区)提交时间：2025-11-01 20:45:12
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-02 17:01:51
同学你好，我们尽快安排维修人员进行现场排查、检修。关于维修问题也可拨打电话：刘师傅：15939003334,这样维修速度会更快。
空调
请问象湖的一楼自习室什么时候能开空调呀，这里面天天没有太阳很冷
分类名称：后勤维修（象湖校区） 提交时间：2025-11-01 20:34:16
回复人：hqwx 回复时间：2025-11-02 17:05:56
同学您好，最近天冷，大家反应需要开暖气的问题的需求已经收到，也非常理解，但是目前实际情况是，学校的集中供暖有统一的开启时间，这个时间也是市政规定的，目前暂无法开启，请谅解。
宿舍断电
3号楼223宿舍没有任何大功率电器，平常同学们一起玩个游戏为什么经常断电
分类名称：公寓问题（象湖校区）提交时间：2025-11-01 18:29:11
回复人：gyxh 回复时间：2025-11-02 09:31:36
同学你好！我们已询问过电控老师，目前你宿舍断电功率是998W，已超过学校规定限定功率，如有疑问请到公寓管理中心办公室找赵老师咨询。
