宿管因晚归恶语辱骂学生,学生在学校里就应该这样被对待吗?
我是本校象湖校区2/3号楼的一名学生,现向您反映我们楼宿管员(名字好像叫什么娟来着)在值班期间的态度问题,希望能得到关注和解决。
近日,我因临时有要事,晚归了几分钟,不得已叫醒了已休息的娟阿姨。在开门过程中,她表现出极大的不耐烦,并使用了 “跟羊拉屎一样” 等不雅词汇进行指责和人格侮辱,言语粗鲁,让人难以接受。
对于学生偶尔一次的意外晚归,她未能给予基本的理解和沟通,而是直接采取威胁 “告诉辅导员” 的方式,充满了训斥和威慑,缺乏对学生应有的尊重。
我们理解并尊重学校的管理规定,也愿意遵守。但我们希望宿管人员作为一线管理者,能够以更文明、更有耐心的方式与学生沟通。偶尔的意外情况能否有一个更人性化的处理流程,而不是简单的斥责与威胁。娟阿姨此次的言行,不仅伤害了学生的感情,也影响了和谐的宿舍氛围。
恳请后勤部能对相关人员进行必要的沟通培训,改善其服务态度,并在执行规定时能多一份人性化的关怀。
分类名称:公寓问题(象湖校区)提交时间:2025-10-29 10:26:07
回复人:gyxh 回复时间:2025-10-29 15:13:01
同学你好!你的留言我们已经收到。非常感谢你愿意坦诚地向我们反映问题,并对我们的管理工作提出宝贵的意见和建议。首先,对于你在晚归时遭遇宿管员不文明言语对待,以及由此带来的不快和情感伤害,我们表示诚挚的歉意。学校宿管人员的职责是保障同学们的住宿安全并提供服务,在此过程中,无论出于何种原因,使用不雅词汇、进行人格侮辱都是绝对不允许的,这与我们致力于构建和谐、文明、友善校园环境的宗旨背道而驰。我们已第一时间将你反映的情况记录在案,并转交给物业公司进行核实与处理。如果情况属实,将对其进行必要的批评教育,并要求其改进服务态度,杜绝此类事件再次发生。同时,我们也会在后续工作中加强对全体宿管人员的培训,强调沟通方式与服务礼仪,提升整体服务水平。关于你提到的“人性化处理流程”的建议,我们认为非常中肯且重要。学校的管理规定是为了保障全体学生的安全与权益,但在执行过程中,理应充满温度。对于同学们偶尔因特殊情况造成的晚归,我们鼓励宿管人员在核实情况、确保安全的前提下,给予更多的理解和引导,而非简单的训斥与威胁。请你相信,学校始终关心每一位同学的感受,并努力为大家创造一个温馨、积极的生活和学习环境。再次感谢你的反馈,这是我们改进工作的重要动力。如果你后续还有其他问题或建议,欢迎随时通过官方渠道向我们反映。
新规锁门无通融,宿管恶言斥晚归,昔日宽松今不再。
我是本校象湖校区2/3号楼的一名学生,现向您反映我们楼宿管员(名字好像叫什么娟来着)在值班期间的态度问题,希望能得到关注和解决。近日,我因临时有要事,23点以后晚归了几分钟,不得已叫醒了已休息的娟阿姨。在开门过程中,她表现出极大的不耐烦,并使用了 “跟羊拉屎一样” 等不雅词汇进行指责和人格侮辱,言语粗鲁,让人难以接受。对于学生偶尔一次的意外晚归,她未能给予基本的理解和沟通,而是直接采取威胁 “告诉辅导员” 的方式,充满了训斥和威慑,缺乏对学生应有的尊重。我们理解并尊重学校的管理规定,也愿意遵守。但我们希望宿管人员作为一线管理者,能够以更文明、更有耐心的方式与学生沟通。偶尔的意外情况能否有一个更人性化的处理流程,而不是简单的斥责与威胁。娟阿姨此次的言行,不仅伤害了学生的感情,也影响了和谐的宿舍氛围。恳请后勤部能对相关人员进行必要的沟通培训,改善其服务态度,并在执行规定时能多一份人性化的关怀。
分类名称:公寓问题(象湖校区)提交时间:2025-10-28 23:47:02
回复人:gyxh 回复时间:2025-10-29 15:13:10
同学你好!你的留言我们已经收到。非常感谢你愿意坦诚地向我们反映问题,并对我们的管理工作提出宝贵的意见和建议。首先,对于你在晚归时遭遇宿管员不文明言语对待,以及由此带来的不快和情感伤害,我们表示诚挚的歉意。学校宿管人员的职责是保障同学们的住宿安全并提供服务,在此过程中,无论出于何种原因,使用不雅词汇、进行人格侮辱都是绝对不允许的,这与我们致力于构建和谐、文明、友善校园环境的宗旨背道而驰。我们已第一时间将你反映的情况记录在案,并转交给物业公司进行核实与处理。如果情况属实,将对其进行必要的批评教育,并要求其改进服务态度,杜绝此类事件再次发生。同时,我们也会在后续工作中加强对全体宿管人员的培训,强调沟通方式与服务礼仪,提升整体服务水平。关于你提到的“人性化处理流程”的建议,我们认为非常中肯且重要。学校的管理规定是为了保障全体学生的安全与权益,但在执行过程中,理应充满温度。对于同学们偶尔因特殊情况造成的晚归,我们鼓励宿管人员在核实情况、确保安全的前提下,给予更多的理解和引导,而非简单的训斥与威胁。请你相信,学校始终关心每一位同学的感受,并努力为大家创造一个温馨、积极的生活和学习环境。再次感谢你的反馈,这是我们改进工作的重要动力。如果你后续还有其他问题或建议,欢迎随时通过官方渠道向我们反映。
宿舍窗帘坏了没人修
1号楼604宿舍窗帘坏了好久没人修,希望学校尽快派人来修缮
分类名称:公寓问题(象湖校区)提交时间:2025-10-28 19:03:02
回复人:gyxh 回复时间:2025-10-29 10:44:31
同学你好,马上安排师傅去查看。
求宿舍楼增加几个公共插座!!
每个宿舍楼只有一层有一个插座,用吹风机总是要排队,高层同学还要跑到一楼😢学校自带的吹风机1块钱吹不干,所以自己带了吹风机想着方便些,但是每次还要一直等!希望每层都能有公共插座!
分类名称:公寓问题(象湖校区)提交时间:2025-10-28 17:14:26
回复人:gyxh 回复时间:2025-10-29 10:36:33
首先,非常感谢大家提出的宝贵意见。我们已经认真阅读了大家在留言板上的反馈,非常理解大家的烦恼——每天洗完头要跑到一楼排队,既浪费时间又很不方便,尤其是住在高层的同学,自带的吹风机希望能更快捷地使用。这种希望改善生活便利性的心情,我们感同身受。
学校一直以来都致力于为同学们创造安全、舒适的生活环境。在充分理解大家需求的同时,我们也必须向大家说明一个至关重要的前提:宿舍安全是我们的首要关切,是绝对不可逾越的红线。因此,关于“在每层加装公共插座”的建议,学校经过慎重评估,目前难以实施,主要原因如下:用电安全风险难以管控,公共插座一旦安装,将很难实时监控其使用情况。尽管大部分同学会自觉遵守规定,但无法完全杜绝个别同学使用违规大功率电器(如电锅、电暖器等) 的可能性。这些电器极易引发电路过载、短路,甚至火灾,将全体住宿同学的生命财产安全置于巨大的风险之下。我们目前将吹风机使用区域集中在一楼,正是为了便于集中管理和安全监控。
启智楼
启智楼五楼西边的厕所是坏了吗,很臭,可以派人检查一下吗?另外能不能解决一下在教学楼这种公共场所吸烟的问题,真的很难闻😖,谢谢。
分类名称:后勤维修(龙子湖校区)提交时间:2025-10-28 15:52:01
回复人:hqwx 回复时间:2025-10-29 10:47:16
同学您好,感谢您的反馈,我们会立即安排人到现场排查卫生间问题,并尽快维修。关于教学楼吸烟问题也很感谢您提出的问题,这是对学校环境和对师生的关心,学校也很反对在公共场合吸烟并非常理解二手烟对人体的危害。我们接下来会加强巡查与劝导,进一步完善标识和宣传。我们也呼吁营造一个清新、健康的校园环境,需要我们每一个人共同的努力。再次谢谢您。
强烈要求开北门
强烈要求图书馆开北门,反映这么多次为啥图书馆无动于衷?找个保安就这么难?
学校就这么穷的叮当响?
连个保安都请不起?
能不能当个事?
分类名称:图书馆问题提交时间:2025-10-28 15:51:48
回复人:tsly 回复时间:2025-10-28 16:29:23
感谢您的意见和建议
维持图书馆安静秩序
老师您好,我想反映一下图书馆安静秩序方面的问题。近期我发现部分保洁人员和维修人员在工作的时候大声说话、聊天,不顾及他人感受;图书馆工作人员穿着高跟鞋来回走动声音很吵,穿衣自由值得提倡,但应该以配合工作场所为前提。同学们在图书馆都很自觉保持安静,工作人员反而不注意自身言行举止,我们作为学生也不好说什么,只是希望学校可以重视一下这方面的问题,共同营造安静的学习氛围和工作环境。
分类名称:图书馆问题提交时间:2025-10-28 13:31:03
回复人:tsly 回复时间:2025-10-28 16:30:18
感谢您的建议 图书馆已收悉